为进一步科普日常用气安全常识，教导用户正确选购和使用燃气具，调动和鼓励全社会共同关注户内燃气安全。

3月28日，中国燃气集团控股有限公司（简称“中国燃气”）客户服务中心联手中国燃气旗下燃气具品牌“中燃宝”以及中国燃气华南区域，在“中燃客服”视频号平台开展主题为“燃气具选购及安全使用指南”的网络直播活动。

直播特邀中国燃气客服运营培训中心培训专家陆永坚、高级培训师高小娄，以及中燃宝产品经理陈轶凡亮相直播间，为大家科普家用燃气使用专业知识及安全燃气具选购技巧。

活动期间，不少直播间用户在线询问燃气具使用相关知识，三位专家一一给与解答，频频与直播间观众热情互动。本场直播活动共吸引1万多人次观看，收获点赞2.4万余次。

在“中燃客服”直播间里，中燃宝燃气具专家陈轶凡从消费者角度出发，科普燃气灶和燃气热水器的选购技巧。

陈轶凡表示，在选购燃气具时，要从气源是否匹配、燃气灶的火力是否够大、能效级别是否是一级、餐后是否易清洁、零部件是否够安全等六个方面进行判断；

而在选购燃气热水器时，要重点关注燃气热水器气源是否一致、升数是否够大、水温是否恒温、零部件是否耐用、是否有增压装置、材质是否安全可靠等。陈轶凡通过通俗易懂的讲解，帮助一些零选购经验的燃气具用户在选购产品上更加游刃有余。

直播间还邀请到拥有50年燃气行业经验的陆永坚老师和拥有10多年燃气技术培训经验的高小娄老师作为特别嘉宾，在直播期间和网友进行互动答疑。

直播期间，观众提出了很多日常使用燃气中遇到的问题，例如“燃气灶的日常使用中，有哪些需要注意的事项”、“看到网上有卖那种燃气防风罩/聚能环的，真的有用吗？”、“家里买的强排热水器听说必须安装烟管，有哪些注意事项”等。

针对网友提出的问题，陆老师和高老师都非常耐心地进行了解答，深入浅出地回答大家在日常家庭用气中碰到的相关疑问，网友纷纷在评论区留言“学会了”。

传播燃气安全知识，守护万家安宁生活，中国燃气客户服务中心打造行业首个燃气安全直播间——“中燃客服”直播间，通过直播这一有效形式，持续开展燃气安全宣传。

未来，中国燃气客户服务中心将联合中燃宝，继续创新多种宣传形式，提升用户对于安全用气的关注，传授更多燃气具选购干货，帮助用户提升安全用气意识，掌握燃气安全知识，预防和减少燃气安全事故发生。